“大部分银行员工都没有那么大的勇气与客户发生冲突，唯一能做的，就是自己消化所有的不快与委屈。” 01 有小伙伴让我写写关于“某咖啡店员工把咖啡泼向客户”的事。 现在这个事已经登上了热搜。 看完流传出来...